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事件七:马云抛出“新零售”大招线上线下紧密结合

2017/1/9来源:作者:

[导读]10月13日,马云在2016杭州·云栖大会上演讲时,提出纯电子商务将逐渐退出历史舞台,线上往下沉淀,线下逐步上线,未来,零售将与互联网更紧密结合,

  事件概述:

    10月13日,马云在2016杭州·云栖大会上演讲时,提出纯电子商务将逐渐退出历史舞台,线上往下沉淀,线下逐步上线,未来,零售将与互联网更紧密结合,整合现代物流,利用大数据、云计算、人工智能、智慧硬件等实现更符合社会发展的“新零售”业态,从粗放型向精细化、精准化、反向定制方向发展。

  点评:

    中国电子商务研究中心主任曹磊表示,“新零售”的提出让线上线下的界限不再明显,同时机遇与挑战共存。

    1.对于实体和纯电商来说,两者是相辅相成的,线上为其引流,带来用户,线下同样也可以为线上引来线下的流量和用户。

    2.销售半径得到扩大。线下的销售半径扩大到了线上,线上的销售延伸至线下。

    3.宣传的渠道拓宽。对于线下来说,线上的宣传可以为之引来更多的客流,对于线上来说,线下的宣传则为之引来漏网的消费者。

    4.改善消费者体验。“新零售”是全渠道的,给消费者带来的体验也将是全面的,单向的线下体验或线上体验都没有比线上线下融合带来的全体验。

    “新零售”带来的挑战是线上与线下竞争更加激烈,面对的市场扩大,面对的竞争对手也扩大。另外一个挑战就是价格竞争,线上线下融合也就代表着价格更加透明化,低价竞争会更加激烈。

    中国电子商务研究中心特约研究员、良策电商创始人孙彦良认为,除了互联网技术推动和社会认知之外,电商蓬勃发展,如今已家喻户晓,与此同时,商超、百货、品牌店倒闭不绝于耳,从而,形成鲜明的反差,这多拜“传统思想”中“无动于衷”、“有心无力”、“力不从心”所赐。

    在长达十多年的市场竞争和社会教育中,传统零售开启上线部署,而纯电商的体验不足有待解决,开始向下延伸布局,O2O作为一种线上线下融合的形象化描述,在国内引发社会各界的广泛参与,无论成败,均为后来者提供了宝贵的参考价值和借鉴意义。

    伴随着软硬件技术的成熟,各类人才储备的扩大,纯线上或纯线下的日子都不会好过,在互联网和实体融合之下的立体式“新零售”必将成为主流。

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