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六、最后一公里的创新:菜鸟驿站+自提柜+众包物流服务+产品推荐

2016/12/13来源:作者:

[导读]物流众包服务首次亮相:今年众包服务将首次亮相“双11”,菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命,必要时还采取错峰发货措施,以保证物流的正常运转。

  双11经历了8年的发展,从原来的交易系统压力、支付压力、订单系统处理压力、仓储作业压力、干线调拨压力、城市转运枢纽压力....在2014-2015年的主要压力延伸到最后,最后一公里的压力成为了过去几年双11的关注重点。


  最后一公里物流配送存在着多样化,客户收货场景的个性化、复杂化。


  今年双11,菜鸟物流订单数6.57亿,268万快递从业人员在日夜奋战,最后一公里今年也开始多样化的创新:


  1、社区和学校超过4.5万个菜鸟驿站,构织末端的一张大网,降低投递配送的压力;


  2、自提柜的应用有效的解决用户签收不便捷问题,分流运营压力;


  3、物流众包服务首次亮相:今年众包服务将首次亮相“双11”,菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命,必要时还采取错峰发货措施,以保证物流的正常运转。


  4、品牌产品精准推荐:菜鸟建设的末端共享网络不仅可以帮助快递公司实现最后一公里聚合,更进一步将线上线下一盘货推进到了末端。以欧莱雅为例,通过与3500家线下菜鸟驿站的合作,10天内,20万份试用装为其四家天猫旗舰店带来近15万新客。


  最后一公里,已经不仅仅是物流那么简单了,融入和各种模式创新、服务创新和新商业创新。

2017第四届中国(国际)绿色仓储与配送大会
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